Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni del Servizio
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
Il presente sito web, accessibile all'indirizzo www.fbtherapy.it, è gestito da:
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l.
Sede legale: Via Clara Maffei 14/A, 24121 Bergamo (BG)
P. IVA / C.F.: 04871510162
REA: BG-495600
Capitale sociale: € 10.000,00 interamente versato
PEC: fbtherapypoliambulatoriosrl@pec.it
Email: info@fbtherapy.it
Tel.: +39 342 746 0090
L'accesso e l'utilizzo del sito comportano l'accettazione dei presenti Termini e Condizioni, nei limiti applicabili ai servizi effettivamente utilizzati dall'utente.
1. Finalità del sito
Il sito www.fbtherapy.it presenta le attività, i professionisti, le prestazioni e i servizi offerti da FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. e consente, tra l'altro, di:
- consultare informazioni relative alle prestazioni e ai professionisti;
- richiedere informazioni;
- accedere al sistema di prenotazione online;
- acquistare eventuali prodotti disponibili sul sito;
- iscriversi a comunicazioni informative o promozionali, previo consenso;
- inviare candidature professionali;
- accedere a collegamenti verso servizi e piattaforme esterne.
2. Prestazioni sanitarie
Le informazioni presenti sul sito hanno finalità informative e divulgative e non costituiscono diagnosi, prescrizione medica o sostituzione di una valutazione da parte di un professionista sanitario.
Le prestazioni sanitarie sono erogate esclusivamente da professionisti abilitati, secondo le rispettive competenze professionali e nel rispetto della normativa vigente.
Le indicazioni relative a trattamenti, patologie, prevenzione, riabilitazione o salute pubblicate sul sito non devono essere considerate sostitutive di una visita o di una valutazione professionale individuale.
3. Prenotazione degli appuntamenti
Il sito consente di accedere al sistema di prenotazione online gestito tramite piattaforma MEG.
Salvo diversa indicazione, la prenotazione online non comporta pagamento anticipato della prestazione.
L'utente è tenuto a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate e a verificare i dati relativi alla prestazione, alla sede, al professionista, alla data e all'orario selezionati.
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. si riserva la possibilità di contattare il paziente qualora siano necessarie informazioni organizzative o modifiche all'appuntamento.
4. Cancellazione e mancata presentazione
La cancellazione o modifica dell'appuntamento può essere effettuata senza costi se comunicata almeno 24 ore prima dell'orario previsto.
In caso di cancellazione comunicata con meno di 24 ore di preavviso, FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere un importo pari al 50% del valore della prestazione prenotata.
In caso di mancata presentazione senza preventiva comunicazione, FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. si riserva la facoltà di richiedere il 100% del valore della prestazione prenotata.
Eventuali circostanze eccezionali o documentate potranno essere valutate singolarmente dalla Direzione.
Le condizioni complete sono disponibili nell'Informativa su cancellazioni, resi e rimborsi pubblicata sul sito.
5. Cancellazione da parte della struttura
Qualora FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. debba cancellare o modificare un appuntamento per indisponibilità del professionista, esigenze organizzative, cause di forza maggiore o altre circostanze sopravvenute, il paziente verrà informato nel più breve tempo possibile.
L'appuntamento potrà essere riprogrammato alla prima data disponibile.
Qualora sia stato eventualmente corrisposto un importo anticipato relativo alla prestazione cancellata, il paziente potrà richiedere la riprogrammazione oppure, ove applicabile, il rimborso dell'importo corrisposto.
6. Prezzi delle prestazioni
I prezzi eventualmente pubblicati sul sito sono espressi in euro.
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. può aggiornare il proprio listino in qualsiasi momento.
Il prezzo applicabile è quello comunicato o reso disponibile al paziente al momento della prenotazione, salvo errori materiali manifesti.
Eventuali agevolazioni, promozioni, pacchetti o convenzioni possono essere soggetti a specifiche condizioni.
7. Vendita di prodotti
Il sito può consentire l'acquisto di prodotti fisici.
Le caratteristiche essenziali, il prezzo, le eventuali imposte, i costi di spedizione e le condizioni applicabili sono indicati nella relativa pagina prodotto e/o durante la procedura di acquisto.
Prima dell'inoltro dell'ordine, il cliente è tenuto a verificare attentamente il riepilogo dell'acquisto.
L'invio dell'ordine comporta l'obbligo di corrispondere il prezzo indicato.
8. Conclusione degli ordini online
L'ordine si considera ricevuto quando viene correttamente trasmesso attraverso il sistema Shopify.
Il cliente riceverà una conferma dell'ordine all'indirizzo email indicato.
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. si riserva di non accettare o annullare un ordine in caso di:
- indisponibilità del prodotto;
- errore evidente di prezzo o descrizione;
- informazioni di pagamento non valide;
- sospetto di frode o utilizzo illecito del servizio;
- impossibilità di effettuare la consegna.
In caso di pagamento già effettuato e successivo annullamento da parte di FB Therapy Poliambulatorio S.r.l., l'importo verrà rimborsato secondo le modalità previste.
9. Pagamenti
Gli eventuali pagamenti online vengono gestiti mediante i sistemi di pagamento disponibili sul sito.
Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni inserite.
I servizi di pagamento possono essere forniti da soggetti terzi, che operano secondo le proprie condizioni e informative.
10. Spedizioni
Le condizioni relative alla consegna dei prodotti fisici sono descritte nell'apposita Informativa sulle spedizioni.
Le prestazioni sanitarie, le visite e gli appuntamenti non sono naturalmente soggetti a spedizione.
11. Recesso, resi e rimborsi
Per gli acquisti di prodotti effettuati a distanza si applicano i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente, comprese le disposizioni relative al diritto di recesso laddove applicabile.
Le condizioni complete sono consultabili nell'Informativa su resi e rimborsi.
12. Account e sicurezza
Qualora determinate funzioni richiedano la creazione di un account, l'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali.
È vietato utilizzare il sito o i relativi servizi per attività fraudolente, illecite, dannose o tali da compromettere la sicurezza e il funzionamento dei sistemi.
13. Proprietà intellettuale
Salvo diversa indicazione, testi, immagini, loghi, elementi grafici, marchi, fotografie, video, contenuti editoriali e materiali presenti su www.fbtherapy.it appartengono a FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. o sono utilizzati sulla base di autorizzazioni o licenze.
È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale dei contenuti senza preventiva autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
14. Collegamenti e servizi di terze parti
Il sito può contenere collegamenti o integrazioni con servizi esterni, tra cui sistemi di prenotazione, piattaforme social, Google, Meta, WhatsApp, YouTube, Trustpilot, MioDottore, CUP Solidale e altri servizi.
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. non controlla integralmente il contenuto, la disponibilità o le modalità operative dei servizi gestiti autonomamente da soggetti terzi.
L'utilizzo di tali servizi può essere soggetto alle condizioni stabilite dai rispettivi fornitori.
15. Disponibilità del sito
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. si impegna a mantenere il sito disponibile e funzionante, ma non garantisce l'assenza assoluta di interruzioni, errori, manutenzioni, problemi tecnici o indisponibilità temporanee.
16. Limitazione di responsabilità
Nulla nei presenti Termini limita o esclude responsabilità che non possano essere escluse o limitate ai sensi della normativa vigente.
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17. Privacy
Il trattamento dei dati personali avviene secondo quanto descritto nell'Informativa sulla Privacy e nella Cookie Policy disponibili sul sito.
18. Modifiche ai Termini
FB Therapy Poliambulatorio S.r.l. può modificare o aggiornare i presenti Termini per adeguarli a modifiche normative, organizzative, tecnologiche o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con indicazione della relativa data.
19. Legge applicabile
I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
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20. Contatti
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